روشهای ثبت سفارش | فروشگاه اینترنتی کولرگازی
آخرین بروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
روشهای ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی کولرگازی
فروشگاه اینترنتی کولرگازی با هدف ایجاد تجربهای آسان، سریع و مطمئن، روشهای متنوعی را برای ثبت سفارش انواع کولر گازی، اسپلیت، داکت اسپلیت، سیستمهای VRF، مینی چیلر، فن کویل، تجهیزات تهویه مطبوع و لوازم جانبی در اختیار مشتریان قرار داده است.
شما میتوانید متناسب با شرایط خود، سفارش را به صورت آنلاین، تلفنی یا از طریق پیامرسانها ثبت نمایید.
ثبت سفارش از طریق سایت
سادهترین و سریعترین روش خرید، ثبت سفارش از طریق وبسایت فروشگاه است.
مراحل خرید اینترنتی:
ورود به صفحه محصول
بررسی مشخصات فنی، تصاویر و توضیحات
انتخاب مدل، ظرفیت یا رنگ (در صورت وجود)
افزودن کالا به سبد خرید
تکمیل اطلاعات گیرنده
انتخاب روش ارسال
انتخاب روش پرداخت
ثبت نهایی سفارش
دریافت پیامک یا ایمیل تأیید سفارش
پس از ثبت موفق سفارش، کارشناسان فروش در صورت نیاز برای هماهنگی نهایی با شما تماس خواهند گرفت.
ثبت سفارش تلفنی
در صورتی که برای انتخاب محصول نیاز به راهنمایی داشته باشید یا امکان ثبت سفارش اینترنتی برای شما فراهم نباشد، میتوانید با کارشناسان فروش تماس بگیرید.
در سفارش تلفنی، اطلاعات زیر دریافت میشود:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس کامل
کد پستی
محصول مورد نظر
تعداد کالا
روش ارسال
روش پرداخت
پس از تأیید اطلاعات، سفارش در سیستم ثبت خواهد شد.
ثبت سفارش از طریق واتساپ و تلگرام
برای رفاه مشتریان، امکان ثبت سفارش از طریق پیامرسانها نیز فراهم است.
کافی است اطلاعات زیر را ارسال کنید:
لینک یا نام محصول
تعداد مورد نیاز
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
شهر و آدرس
کد پستی
کارشناسان فروش پس از بررسی موجودی و قیمت، پیشفاکتور را برای شما ارسال خواهند کرد.
ثبت سفارش برای پروژههای ساختمانی
شرکتها، پیمانکاران، انبوهسازان، مهندسان تأسیسات و پروژههای ساختمانی میتوانند سفارشهای عمده خود را از طریق واحد فروش سازمانی ثبت کنند.
مزایای سفارش پروژهای:
قیمت همکاری
مشاوره تخصصی
تأمین کالا در تعداد بالا
صدور پیشفاکتور رسمی
صدور فاکتور رسمی
هماهنگی ارسال به محل پروژه
پشتیبانی اختصاصی
ثبت سفارش عمده
در صورت خرید تعداد بالا از محصولات، امکان ارائه شرایط ویژه وجود دارد.
برای سفارش عمده، اطلاعات زیر بررسی میشود:
نوع محصول
برند
تعداد مورد نیاز
محل تحویل
زمان تحویل مورد نظر
پس از بررسی، بهترین قیمت و شرایط همکاری به مشتری اعلام خواهد شد.
استعلام موجودی قبل از خرید
با توجه به نوسانات بازار تجهیزات تهویه مطبوع، پیشنهاد میشود پیش از پرداخت، از موجودی کالا اطمینان حاصل کنید.
در بیشتر موارد، کارشناسان فروش قبل از نهایی شدن سفارش موجودی و قیمت را مجدداً بررسی و تأیید میکنند.
انتخاب مدل صحیح محصول
برخی محصولات دارای مدلهای مختلف هستند که از نظر امکانات، نوع کمپرسور، ظرفیت یا کشور سازنده تفاوت دارند.
پیشنهاد میشود پیش از ثبت سفارش، مدل دقیق دستگاه را بررسی کنید یا از کارشناسان فروش راهنمایی بگیرید.
در صورت ثبت مدل اشتباه توسط مشتری، مسئولیت انتخاب بر عهده خریدار خواهد بود.
انتخاب ظرفیت مناسب
انتخاب ظرفیت مناسب کولر گازی یا داکت اسپلیت به عواملی مانند:
متراژ محیط
تعداد اتاقها
ارتفاع سقف
تعداد پنجرهها
جهت تابش نور خورشید
شرایط آبوهوایی
تعداد افراد حاضر در محیط
نوع کاربری (مسکونی، اداری یا تجاری)
بستگی دارد.
در صورت نیاز، کارشناسان فروش آماده ارائه مشاوره تخصصی هستند.
بررسی اطلاعات قبل از ثبت نهایی
پیش از ثبت نهایی سفارش، لطفاً موارد زیر را بررسی کنید:
مدل کالا
ظرفیت دستگاه
تعداد کالا
نام گیرنده
شماره تماس
آدرس
کد پستی
روش ارسال
روش پرداخت
هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبتشده ممکن است باعث تأخیر در پردازش یا ارسال سفارش شود.
پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش، مشتری میتواند از طریق:
پنل کاربری
تماس با واحد فروش
واتساپ
تلگرام
و با اعلام شماره سفارش، وضعیت سفارش خود را پیگیری کند.
تغییر یا لغو سفارش
در صورتی که سفارش هنوز وارد مرحله آمادهسازی یا ارسال نشده باشد، امکان تغییر یا لغو آن وجود دارد.
پس از تحویل کالا به شرکت حملونقل، هرگونه تغییر یا لغو سفارش مطابق قوانین مرجوعی فروشگاه انجام خواهد شد.
نکات مهم
ثبت سفارش به منزله پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است.
قیمت نهایی کالا، قیمت ثبتشده در زمان تأیید سفارش خواهد بود.
در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت یا موجودی، فروشگاه حق اصلاح یا لغو سفارش را با بازگرداندن کامل وجه برای خود محفوظ میداند.
برای کالاهای سفارشی، سفارش پس از تأیید نهایی قابل لغو نخواهد بود.
سوالات متداول
آیا بدون ثبتنام نیز میتوانم سفارش ثبت کنم؟
بله، در صورت فعال بودن قابلیت خرید مهمان در سایت، امکان ثبت سفارش بدون ایجاد حساب کاربری وجود دارد. با این حال، ایجاد حساب کاربری امکان پیگیری سفارش و مشاهده سوابق خرید را آسانتر میکند.
آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟
بله، کارشناسان فروش آماده ثبت سفارش و ارائه مشاوره تلفنی هستند.
اگر محصول مورد نظر موجود نباشد چه میشود؟
در صورت عدم موجودی، موضوع به شما اطلاع داده میشود و میتوانید وجه پرداختی را دریافت کنید یا محصول جایگزین انتخاب نمایید.
آیا میتوانم پس از ثبت سفارش، آدرس تحویل را تغییر دهم؟
تا قبل از آمادهسازی و ارسال سفارش، در بسیاری از موارد امکان تغییر آدرس وجود دارد. پس از ارسال، تغییر آدرس منوط به شرایط شرکت حملونقل خواهد بود.
